📨 Business Letter (व्यावसायिक पत्र) क्या है? Definition, Format, Example & 20+ Important PYQs for all Competitive Exams

📨 Business Letter (व्यावसायिक पत्र) क्या है? Definition, Format, Example & 20+ Important PYQs for all Competitive Exams

Author - S K Kushwaha (ARO 2024 Batch)
दिसंबर 10, 2025
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📚 Noble Exam City
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Business Letter (व्यावसायिक पत्र) – Complete Smart Notes
UPSSSC, ASO/ARO, UP SI, UP Police, UPPSC RO/ARO, SSC, TGT/PGT, TET, Super TET व अन्य प्रतियोगी परीक्षाओं हेतु
💼 Business Letter – Definition, Features, Format & Example 📘 NCERT + Testbook style + Noble Exam City Smart Notes 🎯 For Banking, UPSSSC, RO/ARO, Teaching & Other Exams
🖋️ General Hindi› Letter Writing (पत्र लेखन)› Business Letter (व्यावसायिक पत्र)
📘Deep Smart Notes ⚡Quick Revision ❓20+ PYQs (Show / Hide)
📘 भाग – 1 : Deep Smart Notes – Business Letter (व्यावसायिक पत्र)
Noble Exam City – Concept + Exam Oriented
🎯 व्यावसायिक पत्र की परिभाषा, उद्देश्य, विशेषताएँ, स्वरूप, भाषा–शैली व उदाहरण – NCERT, Testbook जैसी पुस्तकों के पैटर्न पर आधारित, Noble Exam City Style में।

💼 1. व्यावसायिक पत्र की परिभाषा (Definition)

व्यावसायिक पत्र (Business / Commercial Letter) वह पत्र है जो व्यापार, क्रय–विक्रय, भुगतान, ऑर्डर, सूचना, शिकायत, निवेदन, याद–दिहानी आदि व्यापारिक या पेशागत लेन–देन के संबंध में लिखा जाता है। इसकी भाषा औपचारिक, स्पष्ट, शिष्ट और विनम्र होती है।
  • Business Letter = पत्राचार related to Trade, Business, Office & Profession.
  • उद्देश्य – सही समय पर स्पष्ट सूचना, आदेश, उत्तर, शिकायत या प्रस्ताव पहुँचाना।
  • यह Banking, Insurance, Company Jobs, UPSSSC, SSC, RO/ARO, TET आदि में बार–बार पूछा जाता है।
🧠
Exam Tip – Noble Exam City:
जहाँ “मूल्य, माल, बिल, भुगतान, ऑर्डर, आपूर्ति, देय, चालान” जैसे शब्द हों, वहाँ 90% मामलों में प्रश्न व्यावसायिक पत्र पर ही होगा।

📌 2. मुख्य विशेषताएँ (Key Features)

1️⃣ भाषा–शैली
  • औपचारिक, मर्यादित, संतुलित व शिष्ट भाषा।
  • कठोर, अपमानजनक या अत्यधिक भावुक भाषा से बचना।
  • NCERT व Testbook Pattern के अनुसार – स्पष्ट, तथ्यात्मक एवं संक्षिप्त।
2️⃣ विषय–वस्तु
  • माल का ऑर्डर, भुगतान की याद–दिहानी, बकाया राशि, वस्तुओं की गुणवत्ता, सेवाओं के संबंध में शिकायत।
  • किसी कंपनी को जॉब हेतु आवेदन भी कई बार व्यावसायिक पत्र श्रेणी में माना जाता है।
  • उद्देश्य – Trade / Office Work को सुचारु रूप से चलाना।
3️⃣ Tone (लहजा)
  • शिष्ट, विनम्र, परंतु तथ्यों पर आधारित और स्पष्ट।
  • कहीं भी व्यक्तिगत भावनाओं का अत्यधिक प्रदर्शन नहीं।
  • कानूनी/व्यावसायिक शब्दावली का संतुलित प्रयोग।
4️⃣ Exam Point of View
  • UPSSSC, UP SI, RO/ARO – व्यावसायिक पत्र लिखने / विशेषताएँ बताने के प्रश्न।
  • SSC, Banking, Insurance – Business Letter Format / Content Based Questions।
  • Teaching & TET – “विभिन्न प्रकार के पत्र” विषय में अत्यंत महत्वपूर्ण।

📐 3. स्वरूप (Format) – Exam Friendly

अधिकांश किताबें (NCERT, Testbook, प्रतियोगी गाइड) व्यावसायिक पत्र के लिए लगभग यही Format सुझाती हैं, जिसे Noble Exam City ने Exams के अनुसार और Clear किया है।
  • 1. प्रेषक का पता (From Address) – ऊपर बाएँ या दाएँ।
  • 2. दिनांक (Date) – पते के नीचे।
  • 3. प्राप्तकर्ता का नाम व पता (Inside Address) – जिस संस्था/व्यक्ति को पत्र लिखा जा रहा है।
  • 4. विषय (Subject) – पत्र का मुख्य उद्देश्य एक पंक्ति में।
  • 5. संबोधन (Salutation) – महोदय, आदरणीय महोदय/महोदया आदि।
  • 6. मुख्य भाग (Body) –
    • क) Intro – किस संदर्भ में पत्र लिख रहे हैं।
    • ख) Main – तथ्य, डेटा, बिंदुवार जानकारी।
    • ग) Conclusion – अपेक्षा, निवेदन, धन्यवाद।
  • 7. समापन (Closing) – “भवदीय / सादर / सधन्यवाद” आदि।
  • 8. नाम व पद – प्रेषक का पूरा नाम और पदनाम (यदि आवश्यक हो)।
🧠
Format Trick – Noble Exam City:
“प–दि–प्रा–वि–सं–मुख–सम–नाम” → प्रेषक, दिनांक, प्राप्तकर्ता, विषय, संबोधन, मुख्य भाग, समापन, नाम।

📝 4. संक्षिप्त उदाहरण (Short Model – Order Letter)

यह उदाहरण Banking / UPSSSC / SSC स्तर की परीक्षाओं में दिए जाने वाले Order / Complaint Type Business Letter के Standard के अनुसार है।

प्रेषक का पता:
M/s Shree Book Depot
सुभाष मार्केट, कानपुर (उ.प्र.)

दिनांक: 12 जनवरी 2025

प्रति,
M/s National Publishers
दरियागंज, नई दिल्ली – 110002

विषय: नई कक्षा–वार हिंदी पुस्तकों के सेट का ऑर्डर भेजने के संबंध में।

महोदय,

सविनय निवेदन है कि हमारे बुक डिपो में नए सत्र के लिए कक्षा 6 से 10 तक की हिंदी की पुस्तकों की काफी माँग है। कृपया अपनी निम्नलिखित पुस्तकों के सेट शीघ्र भेजने का कष्ट करें –

  • कक्षा 6 से 10 – प्रत्येक की 50–50 प्रतियाँ
  • भुगतान प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर RTGS द्वारा कर दिया जाएगा।

आशा है कि आप पुस्तकों की पैकिंग व परिवहन में विशेष सावधानी रखेंगे तथा बिल संलग्न करेंगे।

भवदीय,
(अजय वर्मा)
प्रबंधक, श्री बुक डिपो

Business Letter in Hindi Vyavsayik Patra Format Noble Exam City Notes
⚡ भाग – 2 : Quick Smart Revision – Business Letter
2–3 मिनट में पूरा Chapter
⚡ यह सेक्शन UPSSSC, Banking, SSC, UP SI, RO/ARO, TET, Super TET जैसे Exams के लिए हाई–यील्ड Revision के रूप में तैयार है।
1️⃣ Core Idea
  • Business + Trade + Office Communication
  • Formal, Polite, Clear Language
2️⃣ Format Snapshot
  • Address → Date → Inside Address
  • Subject → Salutation
  • Body → Closing → Name
3️⃣ Use Cases
  • Order / Supply / Payment
  • Enquiry / Complaint / Reminder
  • Business Proposal / Job Application
4️⃣ Exam Focus Points
  • Precise Subject Line
  • Formal Salutation + Closing
  • No emotional / personal content
🧠
Smart Line – Noble Exam City:
“जहाँ व्यापारिक हित, समय पर सूचना और लिखित प्रमाण–स्वरूप पत्र जरूरी हो, वहाँ व्यावसायिक पत्र सबसे प्रभावी साधन होता है।”
Quick Revision Business Letter Hindi Exam Oriented Points
❓ भाग – 3 : 20+ Important One Liner PYQs – Business Letter
👁️ View Answer / 🙈 Hide Answer + संक्षिप्त व्याख्या
हर कार्ड में केवल एक प्रश्न रखा गया है। 👁️ View Answer पर क्लिक करते ही उत्तर व संक्षिप्त व्याख्या दिखाई देगी और Text स्वतः 🙈 Hide Answer में बदल जाएगा। फिर से क्लिक करने पर उत्तर छिप जाएगा।
Q1. व्यावसायिक पत्र किसे कहा जाता है?
उत्तर: व्यापार, क्रय–विक्रय, भुगतान, ऑर्डर, शिकायत, सूचना आदि से संबंधित औपचारिक पत्र को व्यावसायिक पत्र कहा जाता है।
Exam Focus: UPSSSC PET / Banking Basics
Q2. व्यावसायिक पत्र की भाषा का मुख्य गुण क्या होना चाहिए?
उत्तर: औपचारिक, शिष्ट, स्पष्ट और संक्षिप्त।
Exam Focus: UP Police SI / SSC CGL – Hindi
Q3. व्यावसायिक पत्र लिखने का प्रमुख उद्देश्य क्या है?
उत्तर: व्यापारिक या कार्यालयी लेन–देन से संबंधित सूचना, आदेश, शिकायत, प्रस्ताव आदि को लिखित रूप में स्पष्ट करना।
Exam Focus: UPSSSC VDO / Lekhpal – Theory
Q4. निम्न में से कौन–सा पत्र व्यावसायिक पत्र की श्रेणी में आएगा? (क) भाई को शुभकामना पत्र (ख) पुस्तक–विक्रेता को ऑर्डर पत्र (ग) माँ को पत्र
उत्तर: (ख) पुस्तक–विक्रेता को ऑर्डर पत्र।
Exam Focus: UPSSSC PET – Objective Question
Q5. व्यावसायिक पत्र में Subject (विषय) लिखना कैसा माना जाता है – आवश्यक या वैकल्पिक?
उत्तर: सामान्यतः आवश्यक; विषय से ही पत्र का उद्देश्य तुरंत स्पष्ट हो जाता है।
Exam Focus: RO/ARO – Letter Theory
Q6. व्यावसायिक पत्र में “संबोधन” (Salutation) के लिए कौन–सा शब्द अधिक उपयुक्त है?
उत्तर: “महोदय / आदरणीय महोदय / महोदया” आदि।
Exam Focus: TET / Super TET – Language Skills
Q7. क्या व्यावसायिक पत्र में अत्यधिक भावुक या व्यक्तिगत बातें लिखना उचित है?
उत्तर: नहीं, यहाँ तथ्यात्मक, व्यावहारिक व औपचारिक बातें ही लिखनी चाहिए।
Exam Focus: SSC / State Exams – Hindi
Q8. व्यावसायिक पत्र का मुख्य भाग (Body) सामान्यतः किन तीन भागों में बाँटा जाता है?
उत्तर: (1) प्रस्तावना (Intro), (2) मुख्य विवरण, (3) निष्कर्ष / अपेक्षा / धन्यवाद।
Exam Focus: UPPSC RO/ARO – Descriptive
Q9. व्यावसायिक पत्र में “भवदीय” या “सधन्यवाद” किस भाग में लिखा जाता है?
उत्तर: समापन (Closing) भाग में, हस्ताक्षर व नाम से ठीक ऊपर।
Exam Focus: UPSSSC Junior Assistant / Clerk
Q10. “आपकी कंपनी द्वारा भेजी गई सामग्री की गुणवत्ता संतोषजनक नहीं है” – यह वाक्य किस प्रकार के व्यावसायिक पत्र में अधिक उपयुक्त है?
उत्तर: शिकायत (Complaint) संबंधी व्यावसायिक पत्र में।
Exam Focus: Banking / Insurance – Letter Writing
Q11. व्यावसायिक पत्र और वैयक्तिक पत्र में मुख्य अंतर क्या है?
उत्तर: व्यावसायिक पत्र का विषय व्यापारिक/दफ़्तरी, भाषा औपचारिक; जबकि वैयक्तिक पत्र का विषय निजी, भाषा भावनात्मक व अनौपचारिक।
Exam Focus: TET / Super TET – Difference Type Qs
Q12. क्या व्यावसायिक पत्र का लिखित होना भविष्य में प्रमाण (Record) के रूप में उपयोगी होता है?
उत्तर: हाँ, यह भविष्य में Documented Proof के रूप में काम आता है।
Exam Focus: Commerce / Office Management आधारित प्रश्न
Q13. व्यावसायिक पत्र में “Ref. No.” लिखने का उद्देश्य क्या होता है?
उत्तर: पूर्व पत्राचार/फाइल नंबर से पत्र को जोड़कर पहचानने में सुविधा हेतु।
Exam Focus: Office Assistant / LDC Level Exams
Q14. “Kindly supply the following goods at the earliest” – यह वाक्य किस प्रकार के Business Letter का उदाहरण है?
उत्तर: ऑर्डर (Order) संबंधी व्यावसायिक पत्र का।
Exam Focus: Banking / SSC – English Letter (Concept)
Q15. व्यावसायिक पत्र में “Enquiry” शब्द किस प्रकार के पत्र के लिए प्रयुक्त होता है?
उत्तर: जानकारी माँगने वाले पत्र, जैसे – मूल्य–सूची, माल की उपलब्धता आदि की जानकारी हेतु।
Exam Focus: Business Correspondence based Qs
Q16. क्या व्यावसायिक पत्र में “धन्यवाद” लिखना आवश्यक है या नहीं?
उत्तर: सामान्यतः अंत में शिष्टता के रूप में “धन्यवाद” या “सधन्यवाद” लिखना उचित माना जाता है।
Exam Focus: UPSSSC / State Services (Hindi)
Q17. व्यावसायिक पत्र में उपयोग होने वाला एक सामान्य समापन वाक्य लिखिए।
उत्तर: “आशा है कि आप हमारे निवेदन पर सहानुभूतिपूर्वक विचार करेंगे।”
Exam Focus: RO/ARO – मॉडल उत्तर शैली
Q18. क्या व्यावसायिक पत्र टेलीफोनिक बातचीत से अधिक विश्वसनीय प्रमाण माना जाता है?
उत्तर: हाँ, क्योंकि यह लिखित होता है और भविष्य में रिकॉर्ड के रूप में सुरक्षित रखा जा सकता है।
Exam Focus: Commerce / Office Management Theory
Q19. व्यावसायिक पत्र लिखते समय सबसे पहले क्या ध्यान रखना चाहिए – भाषा या तथ्य?
उत्तर: दोनों; परंतु तथ्य (Amount, Date, Quantity आदि) बिल्कुल सही होना चाहिए, भाषा शिष्ट व स्पष्ट।
Exam Focus: Banking / SSC – Practical Sense
Q20. एक पंक्ति में – व्यावसायिक पत्र का केन्द्रीय तत्त्व क्या है?
उत्तर: व्यापारिक/दफ़्तरी कार्यों से संबंधित सूचना या निर्णय को स्पष्ट, लिखित व औपचारिक रूप में प्रस्तुत करना ही इसका केन्द्रीय तत्त्व है।
Exam Focus: All Competitive Exams – सार
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